베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 물건을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 웅진코웨이 보여졌다. 코웨이 상황은 "제품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다. 코웨이는 여름 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다. 지난 3월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 제품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 공급했다. 또한 전년 4월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다. 갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다. 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 본인이 체험해알 수 있을 것이다. 특출나게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스레 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다. 슬립케어 잠 ⓒ코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 물건을 고를 수 있는 차이점이 있을 것입니다. 아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이는 "이와 같은 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했었다. 이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 6분기 연결기준 수입액은 9788억원으로 작년 예비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 전년 예비 5.8%, 당기순이익은 1323억원으로 작년 준비 14.4% 올랐다. 코웨이 문제는 "이번년도 1분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 75만 계정 늘어난 947만 계정을 기록했었다"고 이야기했었다. 이어 "앞으로도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.
