베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 퍼트리고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 "아을템을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이것은 가을 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 6월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 실제로 물건을 이용해 느낄 수 있는 기회를 공급했다.
아울러 전년 8월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway 웅진코웨이렌탈 Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 직접 체험해느낄 수 있을 것입니다. 특이하게 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 당연하게 어우러진 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 상품을 선택할 수 있는 장점이 있을 것입니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이 문제는 "이 같은 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했었다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 8분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 전년 예비 5.8%, 당기순이익은 1329억원으로 작년 대비 14.2% 상승했다.
코웨이 상황은 "올해 6분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 77만 계정 불어난 943만 계정을 기록하였다"고 설명했다. 이어 "향후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 언급했다.