베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 넓히고 아을템을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 "물건을 실물로 웅진코웨이 고객센터 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다. 코웨이는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다. 지난 12월부터는 인천 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 물건을 사용해 생각할 수 있는 기회를 제공했다. 아울러 지난해 6월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다. 갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다. 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양특정 제품을 스스로 체험해생각할 수 있습니다. 특출나게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 뻔하게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다. 슬립케어 잠 ⓒ코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 물건을 고를 수 있는 장점이 있다. 또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이는 "이렇게 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했다. 이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 4분기 연결기준 수입액은 9786억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 지난해 준비 5.9%, 당기순이익은 1321억원으로 전년 대비 14.4% 올랐다. 코웨이것은 "이번년도 9분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "배경가전 마켓에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 준비 77만 계정 늘어난 944만 계정을 기록했었다"고 설명했다. 이어 "훗날에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.