베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 넓히고 물건을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 "물건을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 웅진코웨이 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다. 코웨이 상황은 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다. 지난 12월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 물건을 사용해 알 수 있는 기회를 공급했었다. 한편 전년 8월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다. 갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다. 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 당사자가 경험해알 수 있다. 특출나게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 자연스럽게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다. 슬립케어 잠 ⓒ코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있는 장점이 있을 것입니다. 그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이 상황은 "이처럼 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명하였다. 이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 1분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 작년 예비 5.4%, 당기순이익은 1321억원으로 전년 대비 14.9% 증가했다. 코웨이 문제는 "이번년도 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 79만 계정 증가한 948만 계정을 기록하였다"고 설명했었다. 이어 "향후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.
